Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se hace de su conocimiento que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Domicilio:

Puebla, Puebla, México

Correo electrónico:

factura-app@palma.codes

Sitio web:

https://www.palma.codes

Para la prestación de los servicios de Palma Facturación se recaban los siguientes datos:

Datos del titular de la tienda Shopify (comerciante)

• Nombre o razón social del emisor de CFDI
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• Régimen fiscal y domicilio fiscal
• Correo electrónico de contacto
• Archivos del Certificado de Sello Digital (.cer y .key) y su contraseña
• Logotipo de la empresa (opcional, para PDF de facturas)

Datos de los clientes finales (compradores)

Los datos de los compradores son proporcionados voluntariamente por ellos mismos a través del módulo de facturación instalado en la tienda. Se recaban únicamente los datos necesarios para emitir un CFDI 4.0:

• Nombre o razón social del receptor
• RFC del receptor
• Régimen fiscal y código postal fiscal
• Correo electrónico para envío de comprobante

Datos de pedidos y productos

• Número de orden, fecha, artículos, precios, subtotal y total
• Nombre e identificador de productos (necesarios para la clave de producto SAT)

No se recaban datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Emitir, timbrar y entregar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) ante el SAT.
• Gestionar la configuración fiscal del emisor dentro de la aplicación.
• Procesar y registrar los pedidos de Shopify susceptibles de facturación.
• Enviar el CFDI al correo electrónico del receptor solicitante.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones o nuevas funcionalidades de Palma Facturación.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a factura-app@palma.codes.

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados por terceros en los siguientes casos:

• Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) ante el SAT — exclusivamente para el proceso de timbrado del CFDI. Esta transferencia es necesaria para cumplir con las obligaciones legales fiscales y no requiere su consentimiento.
• Shopify Inc. — la plataforma de comercio electrónico desde la que se accede a los datos de pedidos y productos mediante la API oficial.

No se realizarán transferencias de datos a terceros distintos a los mencionados sin su consentimiento previo.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a factura-app@palma.codes con los siguientes datos:

• Nombre completo y correo electrónico del titular
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier dato o documento que facilite la localización de su información

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 92 del Reglamento de la LFPDPPP.

Los Certificados de Sello Digital (.cer y .key) y su contraseña son encriptados antes de ser almacenados; ningún miembro del equipo tiene acceso al texto plano de dichos archivos. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad será notificada a través de https://www.palma.codes/factura-app/aviso-de-privacidad y, cuando sea posible, mediante correo electrónico a los titulares afectados.