¿Qué son las solicitudes y que es la auto-facturación?
Descubre la diferencia entre una solicitud y una auto-facturación para decidir cual es la mejor opción para tu negocio.
- 1¿Qué es la auto-facturación?
La auto-facturación es cuando el cliente genera su propia factura desde tu tienda. Si hay algún error al momento de facturar, el cliente podrá enviar sus datos para que puedas generarla manualmente desde la aplicación'. Importante: para que el cliente pueda generar su factura o solicitud, deberá conocer el número de pedido con prefijo y sufijo y también el total del pedido.
- 2¿Qué son las solicitudes?
Cuando un cliente llena el formulario de facturación en tu tienda (desde la extensión), su pedido (en la app de Palma) se marca como 'Solicitud pendiente'.
- 3Como generar una factura desde una solicitud
En la página de 'Pedidos' (de la app de Palma) verás los pedidos las solicitudes pendientes marcados. Selecciona el pedido y haz clic en 'Facturar'. ¡Verás sus datos prellenados para timbrar su factura en segundos!
- 4¿Cómo saber si tengo nuevas solicitudes?
Cuando el cliente genera una solicitud recibiras un correo de aviso (al mismo correo que configuraste en la app). Tambien, en la página de 'Pedidos' (de la app de Palma) verás los pedidos las solicitudes pendientes marcados.
- 5¿Le devo mandar la factura al cliente?
Siempre podrás enviar la factura, de todas formas la app enviará la factura al correo del cliente automaticamente. También, si el cliente generó su propia factura, tendrá la opción de descargarla una vez sea timbrada.
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Instala la extensión en tu tienda
Activa el formulario de facturación en tu tienda en línea para que tus clientes soliciten o generen facturas directamente desde tu tienda.
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